Die Projektleiter nannten es den „Big Bang“, als das SKYCITY Casino im australischen Darwin seine Videoüberwachungsanlage modernisierte. Denn als eines der ersten Casinos weltweit wurde die Migration nicht in mehreren Stufen durchgeführt, sondern in einem Schritt. Möglich machte dies der deutsche Sicherheits- und Netzwerkexperte Dallmeier und sein australischer Partner C.R. Kennedy.

Darwin ist die Hauptstadt des Northern Territory in Australien und idealer Ausgangspunkt für interessante Ausflüge in einen der zahlreichen Nationalparks. Doch auch wer lieber in der Stadt selber bleibt, muss auf Spannung und Nervenkitzel nicht verzichten: Das SKYCITY Casino Darwin bietet 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche erstklassiges Entertainment. Ob Baccarat, Caribbean Stud Poker, Roulette, Blackjack oder eines der vielen anderen Spiele, hier kommt sicher keine Langeweile auf. Eingebettet in einen wunderschönen tropischen Garten direkt am Strand, bietet SKYCITY seinen Gästen neben dem Casino ein luxuriöses Fünf-Sterne-Boutique-Hotel, moderne Konferenzräume sowie erlesene Restaurants und Bars. Für ungetrübten Spielgenuss sorgt eine hochwertige digitale Videoüberwachungsanlage des deutschen CCTV/IP- Experten Dallmeier.

Von analog zu digital – in einem Schritt
Noch bis 2007 vertraute SKYCITY Darwin auf analoge Technik. Doch insbesondere in Bezug auf Leistungsfähigkeit und Bedienerfreundlichkeit war die Anlage an ihre Grenzen gestoßen, und das Casino entschied sich für eine Modernisierung. Eine hochwertiges, digitales Überwachungssystem sollte installiert werden und zwar nicht über den Umweg einer Hybridlösung, sondern in einem Schritt. Damit ist das SKYCITY Darwin eines der weltweit ersten Casinos, das seine vorhandene analoge Anlage komplett zu digital wechselte, ohne die analoge Matrix vorher abzuschalten.

Der Wechsel konnte ohne jegliche Downtime erfolgen – ein ökonomisch sehr wichtiger Punkt für das Casino, denn ohne ein laufendes Überwachungssystem hätte das Casino schließen und dadurch hohe Umsatzeinbußen verzeichnen müssen.

Vorteile digitaler Technik
Als das ursprüngliche System 1995 installiert wurde, gehörte es mit zum Besten, was am Markt erhältlich war. „Die analoge Anlage war jedoch äußerst wartungsintensiv,“ erklärt der Sicherheitsmanager des Casinos, Greg Bretag. „Die VCRs mußten den ganzen Tag von Technikern betreut und die Videokassetten, auf denen die Streams von 300 Kameras gespeichert waren, regelmäßig getauscht werden. Sie können sich sicher vorstellen, welch hohe Kosten für die Verwaltung und Archivierung der alten Bänder anfielen.“

Dazu kam der hohe Zeitaufwand, wenn nach einer bestimmten Sequenz gesucht werden musste: „Die Videokassetten mussten persönlich gesichtet werden, unser Personal war Stunden damit beschäftigt, die Bänder manuell vor- und zurücklaufen zu lassen,“ so Bretag. „Noch länger dauerte es natürlich, wenn sich die entsprechende Kassette bereits in einem externen Lager zur Aufbewahrung befand und erst noch hergeholt werden musste. Mit der digitalen Lösung von Dallmeier kann ganz einfach anhand verschiedener Kriterien, wie z.B. Datum, Uhrzeit, Ort oder Name, nach Aufzeichnungen gesucht werden. Innerhalb kürzester Zeit liefert das System exakt die benötigten Bilder!“

Ein weiteres Problem der analogen Anlage: Immer wieder gingen Daten verloren. Bei der neuen digitalen Lösung legte das SKYCITY Darwin deshalb größten Wert auf Ausfallsicherheit und Redundanz. Dallmeier hat dafür die passende Lösung parat: Die Aufzeichnung direkt am Encoder, was nicht nur für erhöhte Ausfallsicherheit sorgt, sondern auch die Netzwerkanforderungen, z.B. hinsichtlich der Bandbreite, stark reduziert.

Funktionelle Systemarchitektur
Die Signale aller Kameras werden auf die Dallmeier DIS-2/M Encoder aufgespielt, die jeweils einen Kameraeingang unterstützen. Im Gegensatz zu Netzwerklösungen anderer Hersteller wird das Bildmaterial nun direkt im Encoder aufgezeichnet, denn der DIS-2/M verfügt zusätzlich über zwei Festplatten.

Dadurch ist die Aufzeichnung netzwerkunabhängig, d.h. selbst bei Störungen oder einem kompletten Netzwerkausfall bleibt sie weiter bestehen. So garantiert Dallmeier eine Höchstverfügbarkeit der Gesamtlösung, da es keinen Single-Point-of-Failure gibt, also keine Komponente, die durch ihren Ausfall den Zusammenbruch des Gesamtsystems herbeiführen würde. Um die Ausfallsicherheit noch weiter zu erhöhen, wird redundant aufgezeichnet. Das heißt: Das Bildmaterial wird gespiegelt auf beiden Festplatten im DIS-2/M aufgezeichnet. Selbst wenn eine Festplatte ausfallen sollte, gehen also keine Daten verloren. Das SKYCITY hat sich für eine Aufzeichnung von 25 Bildern pro Sekunde in RAID-1 entschieden, wobei ausgewählte Aufnahmen von Vorfällen auf einem Server mit RAID-5 archiviert werden. Bei Störungen ist der Austausch der defekten Komponente einzelkanalweise möglich. Durch die HotPlug-Fähigkeit der Module kann der Tausch während des laufenden Betriebes durchgeführt werden, die Downtime wird somit auf ein Minimum reduziert.

Ein weiterer Vorteil dieser Systemarchitektur sind die minimalen Anforderungen an die Bandbreite. Die neue Dallmeier-Anlage benötigt Netzwerkfunktionen nur zur Arbeit des Operators und zum Management, nicht aber zur Aufzeichnung. Netzwerkbandbreite wird also nur im tatsächlichen Bedarfsfall beansprucht. Die Bilder, egal ob live oder aufgezeichnet, können jederzeit von jedem Operator im Netzwerk abgerufen werden, unabhängig davon, wie viele Anwender auf den gleichen DIS-2/M zugreifen wollen. Falls mehrere Benutzer gleichzeitig dieselbe Szene betrachten wollen, wird das Datenaufkommen im Netzwerk mittels Multicasting reduziert.

Einfache Bedienung
Zur Steuerung und Kontrolle der Anlage nutzt das Casino die Videomanagementsoftware SeMSy^® von Dallmeier.

Sie ermöglicht die einfache Handhabung und Verwaltung verschiedener Mediendatenströme, z.B. das Aufschalten von Livebildern oder aufgezeichneten Videos auf bestimmte Monitore, während die Aufzeichnung zeitgleich weiterläuft. Auch die Steuerung und Konfiguration von PTZ-Kameras oder die Verarbeitung von Alarmmeldungen sind mit Hilfe von SeMSy^® komfortabel möglich. Die graphische Benutzeroberfläche, in die Lagepläne des SKYCITY integriert wurden, ermöglicht eine schnelle Übersicht der Kameras. Außerdem können Bedienabläufe und komplexe Steuerungen im System hinterlegt werden, so dass die Bedienung für das Personal äußerst effizient und intuitiv erfolgen kann.

Alle SeMSy^®-Stationen werden regelmäßig über die SeMSy^® Pro Server mit den neuesten Kameralisten, Namen und Lageplänen aktualisiert. Nur der zentrale Server muss also auf den neuesten Stand gebracht werden, und schon haben alle Anwender über das Netzwerk unverzüglich Zugang zu den Updates. Der große Vorteil von SeMSy^® ist, dass es nicht nur leicht an die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden kann, sondern auch, dass es sehr flexibel ist. Die Anforderungen an ein Sicherheitssystem wachsen und ändern sich ständig – neue Komponenten werden hinzugefügt oder es werden neue Funktionalitäten benötigt. Selbst wenn das SKYCITY Casino seine Anlage erweitern will, ist es mit der SeMSy^®-Software also bestens für die Zukunft gerüstet.

Migration ohne Downtime
Die größte Herausforderung bei diesem Projekt war sicherlich die Anforderung des Casinos, die Migration zum digitalen System ohne Ausfallzeiten durchzuführen. Dank guter Planung und einer engagierten Zusammenarbeit von Dallmeier, C.R. Kennedy und dem SKYCITY Darwin konnte dieses Projekt erfolgreich durchgeführt werden. Auch die phasenweise Umschulung des Sicherheitspersonals verlief reibungslos, und so konnte die neue Anlage ohne Probleme in Betrieb genommen werden.

Seither läuft das System zur vollsten Zufriedenheit des Kunden. Greg Bretag betont noch einmal: „Die Systemarchitektur von Dallmeier ist ebenso elegant wie funktional. Höhere Bildqualität und Ausfallsicherheit, dazu noch eine intuitive Bedienung und deutlich weniger Wartungsaufwand – der Wechsel hat sich definitiv gelohnt!“