Grâce à des entreprises de logistique internationales, des expéditions de Munich à Singapour dans les plus brefs délais ne posent plus aucun problème aujourd’hui. Le défi n’est pas seulement de protéger la marchandise souvent fragile et chère des avaries ou des vols, mais d’être en mesure de retracer des erreurs humaines comme par exemple erreurs d’embarquement sans équivoque. La raison est que la clarification des dégâts entraîne des procédures longues et coûteuses dans la plupart des cas.  

Avec les solutions logistiques de Dallmeier, les problèmes identiques sont déjà oubliés !

Situation
La marchandise, souvent très précieuse, est stockée dans les dépôts des entreprises logistiques et ensuite expédiée. Divers livreurs de colis et agents de transport viennent chercher les colis et les livrent aux négociants ou clients finals. Il est évident que ce n’est pas possible d’éviter à cent pour cent des marchandises abîmées, erreurs d’embarquement ou d’autres pertes. Des situations contentieuses qui en résultent – qui a causé quel dommage à quel moment – sont très coûteuses pour le distributeur, car c’est lui qui tient la responsabilité pour des cas inexpliqués. 

Toujours garder la marchandise en vue
De plus en plus, les entreprises de transport utilisent des systèmes de vidéosurveillance modernes de Dallmeier, qui serviront d’une part de prévention et d’autre part suivent le chemin entier de la marchandise jusqu’à la remise aux agents de transport dans le centre logistique. Les cas de dommage qui se passent au chemin peuvent ainsi être clarifiés d’une façon rapide et économique.  

Pour un suivi complet et sans rupture, la marchandise est enregistrée électroniquement lors de l’entrée et scannée une autre fois lors de la sortie avant d’être remise au livreur ou à l’agent de transport. C’est maintenant que la responsabilité de la marchandise est transférée au livreur.  

A côté de la saisie des données, chaque scan est enregistré par une caméra à couleur haute résolution. Les données saisies sont enregistrées avec les données d’image par le système d’enregistrement numérique pour garantir une attribution évidente des images et des données de colis. Le code barre de chaque colis peut ensuite être utilisé pour l'identifier et le retrouver. Ainsi, ce n’est pas seulement un colis individuel qui peut être surveillé, mais aussi l’assemblage des palettes entières.

Les systèmes de vidéosurveillance performants constituent un avantage essentiel, non seulement lors de la clarification rapide des situations contentieuses, mais aussi lorsque des colis ne se situent pas à l’endroit prévu au sein du dépôt, ils peuvent être retrouvés rapidement grâce aux enregistrements vidéo.  

Systèmes d’enregistrement numérique à haute résolution
Les enregistreurs numériques Dallmeier se prêtent idéalement à des installations complexes de vidéosurveillance comptant plusieurs systèmes d’enregistrement exploités via réseau pour lesquels un raccordement à une base de données externe est souhaité. La détection de mouvement intégrée permet à l'enregistreur de n'enregistrer que lorsqu'un mouvement est détecté.

Alarme en cas de dommage
Si un cas de dommage (vol, marchandise abîmée, erreur d’embarquement) est rapporté, le logiciel d’analyse SMAVIA Viewing Client est employé. A l’aide des données du colis, le programme constate quand et comment le dommage s’est passé. La recherche peut s’effectuer selon de nombreux critères, comme par exemple : numéro du colis, numéro du bon de livraison, date, etc. Une fois le colis découvert, un clic sur la liste permet de visualiser l’image désirée de la caméra conscernée avec, en affichage multivision, les images précédent l’événement. Cela permet de vérifier les cas de dommage facilement et sans paperasserie.

Le logiciel traite aussi la sauvegarde des données : les séquences importantes sont sauvegardées sur le disque dur d’une SMAVIA Viewing Station et peuvent ensuite être gravées sur CD ou DVD. Le logiciel de visualisation et d'analyse d'image gratuit SMAVIA Viewer de Dallmeier est ajouté automatiquement aux séquences. ProcessViewer permet la lecture des images enregistrées sur tous les ordinateurs disponibles dans le commerce. Date, heure, position de la caméra, données de la marchandise et numéro d’image sont intégrés aux images, et une manipulation des images se voit dans les données.

Possibilité d'intégration
Un autre avantage est que les systèmes Dallmeier peuvent être intégrés sans problème dans des systèmes de sécurité IT déjà existants chez l’agent de transport. La modularité et la flexibilité des systèmes sont convaincantes: les systèmes sont facilement extensibles et adaptables aux futures exigences. Un aspect important comme la globalisation restera certainement un mot clé pour les entreprises de logistique et posera des nouvelles exigences toujours plus complexes.