Dallmeier, - l’un des concepteurs et producteurs leaders dans le domaine des systèmes CCTV, - est un spécialiste mondialement reconnu pour ses solutions répondant à toutes les exigences en matière de surveillance de casinos. Une fois encore, cette société manifeste ses compétences dans le cadre d'un projet hors du commun : en coopération avec la Barona Gaming Commission, l’entreprise allemande est en effet parvenue à réaliser le premier système CCTV/IP en temps réel à matrice numérique aux Etats-Unis. Depuis sa mise en service en septembre 2006, ce système de surveillance entièrement numérique fonctionne sans le moindre dysfonctionnement à l’entière satisfaction du client.

Pendant plus de deux ans, la Barona Gaming Commission, - une autorité de régulation indépendante contrôlant également la surveillance du casino au Barona Valley Ranch Resort & Casino, - a recherché le meilleur système disponible. Elle a fini par charger notre « Dallmeier Casino-Team » de réaliser une solution sur mesure pour assurer la surveillance. C’est ainsi qu’a été réalisé le premier système matriciel entièrement numérique en Amérique du nord permettant l’enregistrement en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.

Raymond Welch, directeur de surveillance à la Barona Gaming Commission : « Auparavant, dit-il, nous utilisions un système de surveillance analogique, mais nous avons décidé de passer à une technologie plus innovante. Cela revenait tout simplement trop cher de changer les bandes régulièrement et de les archiver. En outre, il était long et difficile de trouver les images qu’on cherchait. Il est vrai que les systèmes analogiques sont faciles à utiliser, mais la fiabilité, la facilité d’utilisation et la fonctionnalité du système numérique Dallmeier sont bien supérieures. »

Depuis l’inauguration en 2003 de ce site qui a d’ailleurs été primé, Barona Valley Ranch Resort & Casino a acquis la réputation dans le secteur des jeux de développer constamment des technologies innovantes et d’être les premiers à les utiliser. C’est ainsi que Barona a développé la première technologie multi-plate-forme « ticket-in and ticket-out » dans l’industrie des jeux, technologie qui s’est désormais imposée dans tous les casinos du pays. Barona a ensuite introduit une technologie innovante brevetée basée sur les empreintes digitales qui est utilisée pour accéder aux salons de jeux exclusivement réservés aux membres. En décembre 2005, Barona a été le premier casino des Etats-Unis à offrir des jeux de hasard sur base de serveur. Barona et IGT coopèrent afin de développer des jeux pour une plate-forme d’IGT à base de serveurs sur le site de Barona. Cette technique permet de modifier de fond en comble pour les casinos la manière de proposer de nouveaux jeux et sujets et d’optimiser la gestion des relations avec la clientèle (CRM : Customer Relationship Management).

L’équipe de Barona et la direction du casino ont une prédilection pour l’innovation technologique. En toute logique, elles ont donc choisi le système proposé par Dallmeier.

Comme le dit Raymond Welch : « Dallmeier développe et réalise des produits porteurs d’avenir. Le système de surveillance de Barona servira de modèle à beaucoup d’autres casinos aux Etats-Unis. »

Welch poursuit en remarquant : « Pourquoi avons-nous choisi Dallmeier ? Parce que c’est une société qui partage notre vision et qui est capable de proposer une solution sur mesure en utilisant les meilleures technologies disponibles. La mise en œuvre du nouveau système améliore encore le benchmarking dans la technologie, – non seulement pour Indian Casinos mais également pour l’ensemble du secteur. »

Architecture du système
Notre « Dallmeier Casino-Team » a effectué une visite sur place afin de se faire une première impression de la situation. Elle a ensuite étudié une solution de surveillance dédiée aux besoins de la Barona Gaming Commission, ce qui a abouti au premier système matriciel entièrement numérique d’Amérique du nord permettant la surveillance en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine. L’enregistrement redondant est assuré par 1100 DIS-2/M MPEG-Encoder d’une capacité totale supérieure à 330TB.

Le DIS-2/M est un système d'enregistrement et de transmission intégré dans un Rack 19“. En raison de sa construction modulaire, il est la solution idéale pour la surveillance de zones cruciales des casinos, qui exigent une qualité d’enregistrement élevée et une transmission en temps réel.

Le système comprend des modules, qui travaillent sur la base du système d’exploitation Linux. Il est possible de raccorder un signal audio et vidéo à chaque module. L’entrée vidéo pouvant  recevoir aussi bien le signal CVBS que le signal Vidéo S. Le DIS/2M compte 4 contacts d’entrée et 4 contacts de sortie, disponibles pour les tâches de contrôle et de commutation. De plus, il y a sur chaque module une interface RS232/RS485 pour la commande de caméras PTZ.

Le système se caractérise par une disponibilité particulièrement élevée car ses différents modules  et ses alimentations redondantes sont tous les deux hot-plug. Le DIS-2/M présente un avantage supplémentaire : il économise 50% de place, ce qui optimise les coûts.

Les systèmes enregistrent directement sur leur capacité mémoire intégrée et assurent ainsi une disponibilité maximale des données enregistrées. Même si le réseau venait à faire défaut, l’enregistrement se voit maintenu. Cette conception de la mémoire permet de réduire les exigences posées au réseau (bande passante). Le transfert en direct de signaux caméra ainsi que la lecture de séquences enregistrées sont réalisables simultanément à l’enregistrement, sans aucune restriction.

En outre, Barona Casino a déjà entamé le remplacement des caméras existantes par des Dallmeier CasinoCams dotées de la Cam_inPIX^® technologie. L’innovation de ce capteur de la technologie Cam_inPIX^® se base sur la toute nouvelle plate-forme Digital Pixel System* (DPS*) de la société Pixim Inc. Avec ce tout nouveau procédé de conversion numérique, l’optimisation de l’image se fait à chaque pixel directement dans la caméra. Ce procédé permet donc d’enregistrer des images d'une qualité inégalée même dans des situations présentant une très grande variation de contrastes. Les CasinoCams sont dotées de logiciels spécialement développés pour fournir des images de qualité selon les conditions particulières du Casino. Le préréglage « Gambling » par exemple est spécialement adapté à la surveillance des tables de roulette. C’est le seul moyen pour reconstituer des situations litigieuses grâce à la représentation non équivoque des couleurs. Les reflets de jetons brillants sont éliminés. Le préréglage « Poker Table » est optimisé pour l’identification des cartes posées sur différents fonds de la table (vert, bleu, noir, marron, etc.). La restitution contrastée et riche en couleurs permet par ex. d’identifier de façon non équivoque les impressions des jeux de cartes. En outre, les CasinoCams sont également dotées des préréglages „Wheel“ et „Slot Machine“. Les responsables de Barona se sont ainsi laissés convaincre de la haute qualité des caméras Dallmeier et prévoient d’ores et déjà l’installation de caméras supplémentaires.

Des postes de travail ainsi que des murs vidéos composés de plusieurs moniteurs ont été installés pour faire fonctionner le système. La commande de ce dernier s’effectue par clavier, jog-shuttle et surface d’utilisateur graphique adaptés aux conditions particulières du Casino Barona.

A toute épreuve
« Avant la mise en œuvre du système, nous l’avons testé dans les moindres détails afin de garantir une fiabilité et une fonctionnalité optimale, rapporte Konrad Hechtbauer, Directeur des équipes projets et réalisation chez Dallmeier. L’installation complète a été élaborée sur le site Dallmeier de Regensburg en Allemagne de manière à permettre lors de la réception l’expertise et la validation de la totalité du système, - y compris l’infrastructure complète et l’environnement du réseau, - et non pas seulement d’une partie de celui-ci. La grande souplesse du logiciel de gestion a permis de prendre en compte les spécificités du Casino Barona dès la réception en usine et avant l’installation. »

Dans un premier temps, le nouveau système fonctionnait en parallèle avec l’ancien système afin d’assurer le passage à la solution numérique sans soucis ni perturbation pour l’entreprise. Une partie du personnel de sécurité utilisait le nouveau système et y avait été formée pour assurer la continuité au niveau des opérateurs. Ce n’est qu’ensuite que l’ancien système a été complètement arrêté. Cette approche a permis de garantir au client une solution optimisée et dédiée, suivant ses exigences.

Désormais, depuis septembre 2006, l’ensemble de l’équipement CCTV du Casino Barona fonctionne parfaitement, - et les décideurs prévoient déjà un élargissement du système de vidéo-surveillance en coopération avec Dallmeier.

Les responsables de Barona n’ont pas caché qu’ils étaient impressionnés. Raymond Welch, directeur de la surveillance : « L’avantage décisif en faveur de Dallmeier tient à ce que cette société comprend réellement nos besoins : c’est une première. Dallmeier n’a pas essayé de simplement nous vendre quelques produits. Bien au contraire, cette entreprise a réussi à développer une solution individuelle spécialement adaptée à nos besoins. »