Un système de surveillance vidéo de haute qualité s’est avéré être particulièrement efficace pour l’arrestation de voleurs, mais pas uniquement dans ce cas ; en effet, de nouvelles possibilités d’application sont en continuelle élaboration.

Les malfaiteurs qui choisissent comme cible le club de golf Kendleshire ou les voitures de ses membres ont affaire à forte partie. En effet, même s’il se produit quelque chose, les enregistrements effectués par les caméras fournissent des images irréfutables, trahissant les visages et les plaques minéralogiques, grâce à la surveillance sans relâche réalisée dans des zones sensibles, telles que le parking, les bars, les machines à sous ou l’espace boutique. Grâce à la certification Kalagate, ces enregistrements sont reconnus devant les tribunaux.

Inaugurée il y a 10 ans, l'installation de golf située à Kendleshire, près de Bristol, est devenue d'ores et déjà l'un des clubs les plus modernes de tout le pays. Il compte entre-temps 27 trous ainsi qu'un parcours d’entraînement spécial Golf academy à 6 trous et il est prévu un Driving Range et une extension de la zone du Golf academy. Des caméras de sécurité ont été installées dès le début, mais le système d’origine ne satisfaisait pas aux exigences. « Nous avons vite reconnu que la qualité de l’image était mauvaise », déclare Pat Murphy, directeur du club. « Les plaques minéralogiques étaient illisibles et il était impossible de reconnaître les visages. En plus, les enregistrements étaient effectués sur bande vidéo et nous avons perdu beaucoup de temps à rechercher les passages qui nous intéressaient. »

Le hasard a fait que le fabricant CCTV allemand Dallmeier possède sa succursale du Royaume Uni à quelques minutes seulement du club. Au cours d’entretiens avec James Walker, gérant, Murphy s’est rendu compte des possibilités que peuvent offrir un meilleur système. « Je me suis rendu au bureau de Dallmeier pour voir une démonstration de leur technologie et je n’ai pas hésité ensuite à commander un équipement adapté à nos exigences spécifiques », raconte Pat Murphy.

La première étape a consisté à remplacer les anciens magnétoscopes par un enregistreur numérique (sur disque dur) de Dallmeier, qui sauvegarde les images de tout un mois et offre un aperçu clair et rapide. Contrairement à la vidéo, l’analyse d’image ne connaît pas de temps d'arrêt, car le système continue l’enregistrement même pendant la lecture.

Au début, les anciennes caméras ont été conservées, mais elles ont été remplacées entre-temps par des caméras CMOS haut de gamme de Dallmeier. « Si vous ne disposez pas de la caméra adéquate, vous perdez votre temps », déclare Murphy. « Sans aucun doute, la qualité est la clé du succès de l'application. »

Avec 40 000 rondes de golf par an, plus de 50 mariages, des festivités hebdomadaires et une ouverture aux non membres, Kendleshire connaît une excellente fréquentation. Murphy estime que 100 000 personnes ont accès au club chaque année. Les caméras surveillent tant l’intérieur que l’extérieur du site.

« L’espace boutique est le plus exposé » déclare Murphy. Les voleurs n’ont aucun mal à revendre au marché noir les vêtements et les clubs dérobés dans les stocks haut de gamme en magasin. La caméra installée dans la boutique a déjà pris quelques voleurs sur le fait. Toni Mealing, vendeur spécialisé, avait constaté que deux des nouveaux putters n’étaient plus à l’étalage, alors que son assistant était persuadé que personne n'avait payé pour cette marchandise. Les images enregistrées ont nettement mis en évidence que les deux coupables avaient été amenés par un membre. « Nous avons contacté ce dernier, qui était très choqué de voir que ses invités avaient commis un délit de cette nature » déclare Murphy. Les enregistrements leur ont été présentés et ils se sont déclarés prêts à vouloir régler la somme due. « Sans le système en place, ceci aurait été impossible ; cet exemple est la parfaite illustration du fonctionnement exemplaire de nos dispositifs de surveillance. »

Leurs atouts se révèlent au fur et à mesure. L’équipement a été certifié selon une norme VdS allemand (d’une fédération d'assurances et de dommages allemande), reconnue par les compagnies d'assurances. « J’ai l’intention de négocier une réduction éventuelle de la prime avec mon assureur », déclare Murphy. Ce système pourrait même être utile à la date de l’entrée en vigueur de la loi interdisant de fumer. « Je pense que cela protégera le preneur de licence », ajoute Philip Bragg, directeur du catering. Il serait possible de présenter à la police un matériel de surveillance prouvant que la personne incriminée avait été priée de cesser de fumer ou de quitter l'enceinte du club.

« Nous avons opté pour ces modèles de caméra spéciaux (DF2000A) essentiellement parce que nous souhaitions maîtriser les intensités lumineuses les plus diverses dans une image. » Le club est équipé de grandes baies panoramiques qui offrent une vue sur le terrain de golf et créent un contraste considérable à l’intérieur. « Ces caméras sont spécialement conçues de telle sorte qu’elles ne scintillent pas et ne présentent aucun effet d'éblouissement », dit Richard Howe, support technique chez Dallmeier. « Même si quelqu'un se tient à la fenêtre, le dos tourné vers le soleil, il est encore possible de distinguer les détails de son visage, la couleur de sa veste, etc. »

La nouvelle technologie des caméras rend ce phénomène possible : les caméras plus anciennes son généralement incapables de relever des défis tels que la lumière du soleil, la lumière des phares ou même les réflexions sur le métal du bar. Les nouvelles caméras Cam_inPIX^®  utilisent une puce de processeur américaine de haute qualité, perfectionnée par Dallmeier. A la différence des caméras conventionnelles, on obtient même un gain de résolution, lorsque l’on zoome sur les détails, ajoute Howe.

Les clubs de golf sont aussi une cible de prédilection pour les effractions de véhicules, et le parking de Kendleshire est l’une des zones de surveillance principales du système Dallmeier. Le parking est surveillé par notre système dans tous ses coins et recoins. « Nous obtenons une image de la plaque minéralogique de chaque véhicule entrant et sortant », précise Murphy.

Les caméras Dallmeier sont en mesure d’enregistrer même dans des cas de luminosité extrêmement défavorables, mais le club a aussi installé un éclairage extérieur qui se déclenche dès qu'un mouvement est détecté la nuit. Pour les zones où il est impossible d’installer un éclairage extérieur, par exemple à proximité de zones d’habitation, la caméra fonctionne jusqu’à un certain niveau de luminosité en mode couleur, puis passe en mode noir et blanc.

« Nous comptons 900 membres et aucun d’entre d’eux n’a exprimé de réserves en ce qui concerne la vie privée, mais il n’y a bien sûr pas de caméras dans les vestiaires », déclare Murphy en riant.

La moyenne d’âge des membres du club est très basse, en comparaison avec celle de beaucoup autres clubs. Un des objectifs majeurs visé par le club de Kendleshire, qui affiche un taux exceptionnel de très jeunes joueurs, est d’enthousiasmer les jeunes générations pour le golf, ce qui incite à acquérir une installation CCTV robuste. « La sécurité des jeunes est prioritaire », déclare Murphy. « Les caméras peuvent apporter une aide en cas d'incident ou - qui mieux est - agir de façon préventive. »

Le système fonctionne 24 heures sur 24 et consigne les données sur un enregistreur de disque dur 250 Go de Dallmeier (DLS 18 S1). Les images Live et enregistrées peuvent être visionnées sur le moniteur et exploitées au moyen d’une souris. « L’utilisation est très conviviale », précise Murphy. Des mots de passe sont attribués, si nécessaire, aux employés et le contrôle pourrait être effectué à distance, si nécessaire.

L’enregistreur est muni d’un graveur de CD intégré, ce qui permet de créer facilement un CD de preuves destiné aux services de police. Une interface USB facilite aussi l'exportation des données sur un autre support. Le système de Dallmeier a été développé de telle sorte qu’il soit impossible de prétendre que l'enregistrement a été falsifié ou que le CD est une copie non valable.

Des filigranes et une certification indépendante apportent cette confirmation. « L’intégrité n’a pas été mise en doute devant un tribunal », assure Howe.

Dès que les caméras ont été installées, elles sont aussi en mesure de fournir des informations utiles sur le nombre de visiteurs et sur les comportements types des clients dans la boutique. Murphy pense même qu’il existe une certaine marge d’action permettant de mettre à profit ce système pour enregistrer les activités sur le Driving Range proposé. Les joueurs pourraient alors contrôler ultérieurement leurs performances à la maison, similairement au principe des vidéos qui sont souvent mises à disposition après les heures d'entraînement.