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Soluciones CCTV / IP de Dallmeier para parques de atracciones

Atracciones mecánicas que generan adrenalina, espectáculos emocionantes y eventos extraordinarios. Quien visita un parque de atracciones quiere divertirse, relajarse y sentir un intenso cosquilleo. Y sobre todo: disfrutar de la amplia oferta de ocio sin tener que preocuparse por su seguridad. Por ello, ya no se pueden imaginar los parques de atracciones sin los sistemas modernos de videovigilancia. Y una vez instalado el sistema CCTV/IP se abren muchas otras posibilidades de aplicación que van más allá de los fines puramente enfocados a la seguridad.

Para todo parque temático es absolutamente prioritario crear un entorno seguro a fin de que la familia entera se sienta acogida y pueda disfrutar su excursión. Por esta razón, las cámaras de alta calidad vigilan los aparcamientos, las zonas de entrada, las atracciones mecánicas y también los comercios y las tiendas de recuerdos. Capturas de cada persona que entra o sale del parque son grabadas digitalmente y pueden ser reproducidas en todo momento.

El motivo principal para la colocación de cámaras en las zonas de entrada es una situación que teme todo gestor de un parque de atracciones: el secuestro de niños. Ya simplemente la instalación visible de cámaras y el conocimiento de la existencia de un sistema de videovigilancia intimidan en la mayoría de los casos a posibles delincuentes.

También los carteristas o rateros que eligen las tiendas o los coches aparcados de los visitantes del parque tienen malas cartas gracias a la moderna tecnología de videovigilancia. Hoy en día, y tras elegir la técnica correcta, existen cámaras de calidad extrema que son capaces de ofrecer imágenes en color detalladas y fidedignas, aún bajo las condiciones de luz más difíciles, como las que se dan cuando existen contraluces.

Beneficios económicos
Además de una seguridad mejorada, los parques de atracciones y de ocio muchas veces registran también unos beneficios económicos muy importantes al utilizar sistemas de videovigilancia de alto valor y consiguen rápidamente la amortización de la inversión. Un ejemplo es el uso fraudulento de las entradas que se puede evitar con la videovigilancia. Ryan Brady, Director de parque Legoland UK, explica: «Algunos visitantes con abonos anuales tratan de pasar sus entradas a amigos y familiares, sabiendo que está prohibido. Por eso, nuestros empleados prestan mucha atención a las personas que se comportan de manera sospechosa.» En caso que se confirme una sospecha de fraude, el personal de seguridad contacta con el propietario legítimo. Brady continúa: «En la mayoría de los casos los propietarios sostienen que han perdido la entrada o se le han robado. Cuando se les enfrenta a las imágenes grabadas de vídeo y se les amenaza con una denuncia ante la policía, nos dicen rápidamente la verdad: que han cedido la entrada a un amigo o un familiar y que, naturalmente, no quieren que aquél sea detenido por fraude.» Posteriormente, se corre la voz de todo ello. Brady se muestra muy satisfecho con el resultado: «Desde hace algunos años estamos utilizando un sistema de videovigilancia de Dallmeier extremamente eficiente, y desde entonces registramos una reducción importante en el uso fraudulento de abonos anuales.»

Grabación de espectáculos y eventos
Los espectáculos y los eventos también son grabados, por lo general, mediante cámaras de vídeo. Se pueden utilizar las imágenes, por un lado, para fines publicitarios y demostrar la atracción de los espectáculos y, por otro lado, para analizar incidentes como por ejemplo accidentes. Gracias a las grabaciones, se puede averiguar posteriormente la causa de estos incidentes de una manera muy rápida y fácil.

Indicaciones de marketing muy valiosas
Los sistemas inteligentes de videoanálisis contribuyen a hacer más agradable la estancia a los visitantes y proporcionan informaciones muy valiosas para la gestión de aparcamientos sobre la afluencia de público y su comportamiento. ¿Cuáles son las atracciones mecánicas o los espectáculos más favorecidos?

¿Qué atracciones no se frecuentan tanto y deberían ser mejor señalizadas mediante letreros o publicidad? ¿En qué tramos horarios ingresa el mayor número de visitantes? Si el parque de atracciones dispone de informaciones suficientes, podrán ser aprovechadas para, por ejemplo, la planificación del personal, la aplicación de ciertas medidas incentivadoras o la difusión de avisos por altavoz a fin de distribuir a los visitantes de modo homogéneo por todas las atracciones.

Recuento de personas – Control del número de visitantes
Otro campo de aplicación es el recuento de personas mediante el cual se contabiliza el número actual de visitantes que se encuentran en el recinto del parque de atracciones. Dallmeier ha desarrollado para ello el "People Counting", una unidad de adquisición y análisis por vídeo para el recuento de personas. A diferencia de otros sistemas de recuento convencionales como la barrera fotoeléctrica, el "People Counting" es capaz de individualizar personas, lo que aumenta significativamente la exactitud del recuento. Con las barreras fotoeléctricas convencionales existe el riesgo de contar como una sola persona a dos personas que pasan la barrera una al lado de la otra.

Las evaluaciones estadísticas permiten al responsable identificar los períodos de gran afluencia de visitantes y adaptar a ellos la planificación del personal. Las medidas de marketing también se pueden valorar de forma puntual y exacta.

Otro campo de aplicación importante para el recuento de personas está relacionado con la seguridad. Así por ejemplo, se puede garantizar en todo momento la presencia del número autorizado de visitantes en el recinto o en ciertos edificios. En caso de alcanzar el valor límite de capacidad se podrá emprender determinada acción como por ejemplo el aviso mediante alarmas acústicas u ópticas.

Detección de objetos – Envío de alarma en caso de objetos sospechosos
Mediante sistemas inteligentes de videoanálisis modernos es posible también enviar una alarma en caso de hallarse objetos en una cierta zona durante un período predefinido. De especial interés en tiempos con fuerte amenaza de ataques terroristas es, por ejemplo, la funcionalidad de detección de maletas sospechosas o que permanecen abandonadas durante un período de tiempo excesivo. También es posible evitar que los objetos depositados bloqueen durante mucho tiempo las vías de emergencia o las vías de acceso para los vehículos de bomberos y ambulancias, lo que, en caso de emergencia, podría llevar a consecuencias muy serias.

Seguridad perfecta – también de noche
La tecnología de videovigilancia para parques de atracciones y de ocio no solo es ventajosa durante los horarios de apertura. También de noche se debe evitar que se acerque al recinto gente inoportuna, como pueden ser adolescentes que quieren saltar las vallas. Los sistemas inteligentes de videoanálisis, tales como el “Intruder” de Dallmeier, ofrecen incluso en este caso la solución perfecta. El sistema detecta, por ejemplo, si un objeto se aproxima a una zona, desde dónde se está acercando o el tiempo de permanencia en una cierta zona. Con ello se pueden detectar a tiempo los intrusos “no invitados” y activar la alarma correspondiente. Gracias a las comprobaciones de plausibilidad se reducen a un mínimo las falsas alarmas, como las que se producen debido a animales o por hojas agitadas por el viento sin suprimir ningún “verdadero” mensaje de alarma.

Fiabilidad, comodidad para el usuario y escalabilidad
Al elegir un sistema apropiado de videoseguridad se debería prestar atención preferente al criterio de que el sistema trabaje de modo fiable y estable. Solo entonces se podrá garantizar en un caso concreto la obtención de imágenes de alto valor informativo. Si además el sistema dispone del certificado LGC Forensics, se podrán utilizar las imágenes grabadas como pruebas válidas en juicios.

Otro criterio importante es la comodidad del sistema para el usuario. En la decisión de compra se ha de valorar la incorporación de menús intuitivos, la capacidad de adaptarse a las condiciones específicas y la comodidad en los trabajos de mantenimiento y de asistencia.

Finalmente se debería tener en cuenta también la escalabilidad de los sistemas de Dallmeier, que están diseñados según el principio modular, lo que permite ampliarlos sin problemas o modernizarlos con tecnologías nuevas. Con ello las inversiones se mantienen seguras a lo largo de muchos años y el cliente dispone de un sistema de videoseguridad que responde siempre al último estado de la tecnología.