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Garantía, servicio y piezas de repuesto

Garantía, servicio y piezas de repuesto

El compromiso de Dallmeier con la calidad y la estabilidad se manifiesta también en sus amplios períodos de garantía: los sistemas de grabación de Dallmeier para la videovigilancia se suministran con una garantía de dos años. En este período existe el derecho a las reparaciones cubiertas por la garantía y hasta 6 años después de la compra podrá beneficiarse de las ventajas de nuestro ServicePlus en las reparaciones necesarias, teniendo generalmente disponibles también piezas de repuesto durante ese período.

1) Durante el período de garantía: Sustitución de garantía por adelantado (GVA)
En caso de que haya problemas durante el período de garantía, usted puede solicitar la “sustitución de garantía por adelantado” (GVA). Es decir, no tiene que devolver primero su grabador a Dallmeier, sino que recibirá por anticipado las piezas de repuesto – la instalación es realizada por instaladores cualificados. Generalmente, cada instalador tiene un cierto stock de piezas de repuesto para que los componentes estén disponibles de inmediato y el recambio pueda ser realizado rápidamente.

2) Después del período de garantía: ServicePlus+12
Desde hace años, Dallmeier ofrece, como único fabricante de tecnología profesional de videovigilancia, el servicio especial “ServicePlus+12”. Con la reparación a precio fijo “ServicePlus+12”, un dispositivo defectuoso que ya no está cubierto por la garantía se trata como “nuevo” después del recambio de componentes claves y recibe una ampliación de 12 meses de garantía para el sistema completo.
Más sobre el concepto de servicio “ServicePlus+12“...

3) Piezas de repuesto
Nuestro consejo para instaladores: ¡Aproveche nuestra venta de piezas de repuesto!
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