Tausende von Zuschauern, dynamisches Zuschauerverhalten und sich ständig ändernde Lichtverhältnisse - die Sicherheit in einem modernen Stadion zu gewährleisten, ist keine leichte Aufgabe. Im Citi Field, der Heimat der New York Mets, stießen die herkömmlichen Überwachungssysteme an ihre Grenzen. Zu oft fehlten dem Sicherheitspersonal die notwendigen visuellen Details oder sie übersahen kritische Momente ganz. Angesichts dieser Herausforderung wandte sich das Sicherheitsteam der NY Mets zusammen mit ihrem Integrator „Alliance Systems Integrators“ an eine Lösung, die ihren Ansatz grundlegend verändern sollte: das multifokale Panomera®-Sensorsystem von Dallmeier. „Wir sind nicht mehr darauf angewiesen, was eine PTZ-Kamera zufällig anzeigt. Panomera® gibt uns Vertrauen und Kontrolle - auch bei der Überprüfung vergangener Ereignisse“, sagt Joseph Seminara, Vice President of Strategic Security Operations.

Steigende Anforderungen an Technologie und Sicherheit
Citi Field ist mehr als nur ein Baseballstadion – es ist die legendäre Heimat der New York Mets. Mit einer Kapazität von 41.800 Plätzen ist es auch ein dynamischer Veranstaltungsort, der sich regelmäßig verändert – von Heimspielen der Major League Baseball bis hin zu energiegeladenen Konzerten und öffentlichen Veranstaltungen. Jede dieser Veranstaltungen erfordert eine andere Art von Wachsamkeit, oft unter wechselnden Umgebungsbedingungen.

Die herkömmliche Überwachungstechnologie hatte ihre Grenzen erreicht. Das bestehende Videoüberwachungssystem im Citi Field basierte hauptsächlich auf PTZ-Kameras. Diese waren zwar funktional, wiesen aber zwei große Probleme auf: PTZ-Kameras konnten nur das erfassen, worauf sie aktiv gerichtet waren, so dass viele Bereiche im Schatten lagen, insbesondere bei großen Bewegungen oder Ereignissen, die außerhalb des Bildes stattfanden. Ereignisse außerhalb des aktuellen Sichtfeldes blieben oft undokumentiert. Die Auflösung reichte nicht aus, um Personen oder Aktionen aus der Entfernung eindeutig zu identifizieren. „Wenn etwas passierte, mussten wir uns oft auf Vermutungen verlassen oder hoffen, dass die Kamera es rechtzeitig erfasst hatte“, erinnert sich Sara Bollock, Senior Director, Building Command Center. „Das ist definitiv nicht gut genug, wenn es um die Sicherheit geht“. Was das Team brauchte, war eine Lösung, die eine vollständige, ununterbrochene Abdeckung der Tribüne mit hochauflösenden Details aus großer Entfernung bietet.

Die Herausforderung: Überwachung einer Menschenmenge in Echtzeit
Die Überwachung des Sitzplatzbereichs eines Stadions ist eine der komplexesten Aufgaben in der Videoüberwachung. Die Fans sind ständig in Bewegung. Die Sichtlinien sind schwierig. Die Lichtverhältnisse ändern sich schnell - vor allem in Open-Air-Arenen wie dem Citi Field, wo sich Sonnenlicht, Schatten, künstliches Licht und nächtliche Bedingungen während der Veranstaltungen abwechseln. Wenn sich über 40.000 Menschen in einem einzigen Stadion zu Baseball, Konzerten oder Sonderveranstaltungen versammeln, ist es eine ständige Herausforderung, alles Wichtige im Auge zu behalten. Das Sicherheitsteam stellte sich dieser Herausforderung – und fand in der Panomera®-Technologie von Dallmeier eine bahnbrechende Lösung.

Die Lösung: Panomera® S8 Ultraline
Nachdem der Integrator Alliance Systems Integrators mehrere bekannte Überwachungslösungen geprüft hatte, empfahl er das Panomera® S8 Ultraline von Dallmeier. Dieses multifokale Sensorsystem ist speziell für große Umgebungen wie Stadien und Flughäfen konzipiert. Ein einziges Kamerasystem kann nun rund 5.000 Sitzplätze abdecken und ermöglicht eine Live-Überwachung mit mehreren geteilten Ansichten sowie eine mühelose nachträgliche Untersuchung von Vorfällen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen erfasst Panomera® kontinuierlich die gesamte Szene in hoher Auflösung, von der ersten Reihe bis zum Oberdeck. Diese fortschrittlichen Funktionen waren mit dem vorherigen System nicht möglich. Dies eröffnet auch neue Möglichkeiten für die Integration von KI-basierten Assistenzsystemen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Sicherheit der Gäste. Das System wurde als Proof-of-Concept in der Tribüne eingesetzt und wird demnächst auf die Abfertigungsbereiche ausgeweitet. „Mit Panomera® erhalten wir eine erstaunliche Klarheit über den gesamten Sitzbereich. Selbst im Nachhinein können wir Personen oder Aktionen eindeutig identifizieren“, sagt Sara Bollock.
 

„Mit Panomera® erhalten wir eine erstaunliche Klarheit über den gesamten Sitzbereich.“

Sara Bollock, Building Command Center

Die Auswirkungen: Klarheit, Kontinuität und Vertrauen
Seit der Installation des Panomera® Systems hat das Sicherheitsteam der Mets einen völlig neuen Einblick in das Verhalten der Menschenmenge und das Situationsbewusstsein gewonnen. Sie können sich auf eine ununterbrochene, hochauflösende Videoüberwachung verlassen, ohne eine einzige Kamera neu positionieren zu müssen.

Selbst bei der nachträglichen Überprüfung von Vorfällen kann das Team nun Personen und Aktionen in weiten Teilen des Stadions eindeutig identifizieren. Dies hat die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit der internen Ermittlungen erheblich verbessert und gleichzeitig die Unsicherheit und das Vertrauen in unvollständiges Bildmaterial verringert. Ebenso wichtig ist, dass die Panomera® Lösung die Anzahl der Kameras, die für eine umfassende Abdeckung erforderlich sind, reduziert, die Belastung der Infrastruktur minimiert und die Integration in bestehende IT- und Datensicherungssysteme vereinfacht hat. Die Leistung des Systems bei schnell wechselnden Lichtverhältnissen – insbesondere bei Konzerten und Abendspielen – hat die Erwartungen übertroffen. Das Ergebnis ist, dass sowohl das technische Personal als auch das Sicherheitspersonal deutlich mehr Sicherheit bei der Durchführung von Großveranstaltungen im Stadion haben.

Ausblick: Erweiterung der Vision
Für die New York Mets bedeutete der Wechsel zu Dallmeier Panomera® einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise, wie Stadionsicherheit wahrgenommen und gemanagt wird. Durch die Kombination von weiträumiger Sicht mit präzisen Details wurde nicht nur das Situationsbewusstsein verbessert, sondern auch die Ermittlungsmöglichkeiten erweitert. Gleichzeitig öffnet die nahtlose, hochauflösende Abdeckung des Systems auch die Tür zu neuen Anwendungen jenseits der Sicherheit. Durch die Kombination von Panomera® mit KI-basierten Analysen kann die Mets-Organisation nun Prozessoptimierungen wie das Management von Menschenströmen und die Personenzählung untersuchen.

Der nächste Schritt ist die Installation zusätzlicher Panomera® Einheiten in den Hallenbereichen, um die Abdeckung weiter zu erhöhen und die Sicherheit zu verbessern. „Wir sind in eine neue Ära der Stadionsicherheit eingetreten“, fasst Joseph Seminara zusammen. „Panomera® gibt uns Vertrauen, Klarheit und Kontrolle. Das ist genau das, was wir brauchen, wenn 40.000 Fans durch unsere Tore gehen.“